Obchodní podmínky

Tyto obchodní podmínky (dále jen "OP") upravují základní pravidla spolupráce mezi společností RealGuardians Stavby & Rekonstrukce s.r.o., IČO 24333590, se sídlem Jičínská 584, 742 58 Příbor (dále jen "zhotovitel") a zákazníkem (dále jen "zákazník").

Konkrétní rozsah prací, cena, termíny a podmínky plnění jsou vždy upřesněny individuální dohodou, objednávkou, cenovou nabídkou nebo smlouvou o dílo.

Zhotovitel poskytuje stavební, rekonstrukční a související práce zejména v oblasti rekonstrukcí bytů, koupelen, kuchyní, podlah, sádrokartonů, úprav chat a rekreačních objektů, fasád, zateplení, dlažeb, teras, plotů, pergol, přístřešků, bouracích prací a vyklízení.

Rozsah prací vždy vychází z konkrétní poptávky, stavu místa a dohody se zákazníkem.

Cena prací je stanovena individuálně podle rozsahu zakázky, náročnosti, použitého materiálu, dopravy a dalších okolností konkrétní realizace.

Platební podmínky, zálohy, splatnost a způsob úhrady jsou uvedeny v cenové nabídce, objednávce nebo smlouvě o dílo.

Pokud se v průběhu prací ukáže potřeba víceprací nebo změny rozsahu, budou se zákazníkem předem projednány.

Pokud je smlouva se spotřebitelem uzavřena distančním způsobem nebo mimo obchodní prostory, může mít zákazník právo od smlouvy odstoupit ve lhůtě 14 dnů podle platných právních předpisů.

Odstoupení je třeba zaslat písemně na e-mail info@realguardians.cz nebo na adresu sídla zhotovitele.

Pokud zákazník výslovně požádá o zahájení prací před uplynutím lhůty pro odstoupení, bere na vědomí, že po úplném provedení služby může právo na odstoupení zaniknout a za již provedené práce může vzniknout povinnost uhradit poměrnou část ceny.

Případné reklamace nebo stížnosti týkající se provedených prací je možné uplatnit písemně na e-mailu info@realguardians.cz.

Zákazník by měl v reklamaci popsat vadu, uvést zakázku, kontaktní údaje a podle možností přiložit fotografie nebo jiné podklady.

Zhotovitel reklamaci posoudí a vyrozumí zákazníka o výsledku nejpozději do 30 dnů od jejího obdržení, pokud se strany nedohodnou jinak.

Podmínky ukončení spolupráce, odstoupení od smlouvy, výpovědní lhůty a vypořádání závazků upravuje individuální dohoda, objednávka nebo smlouva o dílo.

Každá strana je povinna vypořádat závazky vzniklé do dne ukončení spolupráce, zejména cenu za již provedené práce, dodaný materiál a odsouhlasené vícepráce.

Zhotovitel odpovídá za provedení prací v rozsahu sjednaném se zákazníkem a za vady podle platných právních předpisů a sjednaných podmínek.

Zákazník je povinen poskytnout potřebnou součinnost, zejména umožnit přístup na místo realizace, předat dostupné informace o stavu objektu a upozornit na známé technické nebo právní překážky.

Zhotovitel neodpovídá za vady nebo zdržení způsobené nepravdivými či neúplnými informacemi od zákazníka, skrytým stavem objektu, zásahem třetích osob nebo okolnostmi, které nemohl rozumně ovlivnit.

Zákazník, který je spotřebitelem, má právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu ze smlouvy o poskytování služeb. Subjektem mimosoudního řešení sporů je Česká obchodní inspekce (www.coi.cz).

Před podáním návrhu na mimosoudní řešení doporučujeme pokusit se spor vyřešit nejprve přímo se zhotovitelem na e-mailu info@realguardians.cz.

Tyto podmínky nabývají účinnosti dnem uvedeným v záhlaví dokumentu.

Aktuální znění je vždy zveřejněno na tomto webu. Právní vztahy se řídí právním řádem České republiky.